Logo nl.nowadaytechnol.com

[FIX] Runtime-fout Bij Het Installeren Van Malwarebytes (kan Proc Niet Installeren)

Inhoudsopgave:

[FIX] Runtime-fout Bij Het Installeren Van Malwarebytes (kan Proc Niet Installeren)
[FIX] Runtime-fout Bij Het Installeren Van Malwarebytes (kan Proc Niet Installeren)

Video: [FIX] Runtime-fout Bij Het Installeren Van Malwarebytes (kan Proc Niet Installeren)

Video: [FIX] Runtime-fout Bij Het Installeren Van Malwarebytes (kan Proc Niet Installeren)
Video: MalwareBytes Runtime Error could not call proc | Windows unable to install or uninstall software 2024, Maart
Anonim

Sommige Windows-gebruikers zien de " Runtime-fout (83: 120): kan proc niet aanroepen. " fout wanneer ze proberen Malwarebytes te installeren. Er is bevestigd dat dit probleem zich voordoet in Windows 7, Windows 8.1 en Windows 10.

Image
Image

Nadat het probleem is onderzocht, wordt gemeld dat dit probleem om verschillende redenen optreedt. Hier is een shortlist met mogelijke boosdoeners:

  • De map% TEMP% bevindt zich op een andere locatie - Het blijkt dat een van de meest voorkomende gevallen die dit probleem veroorzaken, een scenario is waarin de TEMP-map zich op het netwerk of RAMDRIVE of RAMDISK bevindt in plaats van de standaardlocatie. Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door de tijdelijke map terug naar de standaardlocatie te verplaatsen.
  • Logische fouten op de OS-schijf - Volgens sommige getroffen gebruikers kan dit probleem zich ook voordoen in situaties waarin het besturingssysteemstation enkele logische fouten bevat die de mogelijkheid om nieuw gemaakte bestanden veilig op te slaan, beïnvloeden. In dit geval moet u de CHKDSK-scan uitvoeren en kijken of het probleem hiermee is opgelost.
  • Resterende malware / adware-bestanden - Volgens een beveiligingsbericht van het Malwarebytes-team, kunt u dit probleem zien optreden als uw OS-station momenteel bestanden opslaat die actief verhinderen dat bepaalde beveiligingssuites worden geïnstalleerd. Gebruikers die ook met dit probleem werden geconfronteerd, zijn erin geslaagd dit probleem op te lossen door een scan uit te voeren met Farbar Security Scan.
  • Beschadigde installatie van Malwarebytes - Als u dit probleem begint te ervaren na een mislukte installatie van Malwarebytes, is de kans groot dat u deze foutcode ziet omdat u nog steeds enkele overgebleven bestanden van een beschadigde installatie heeft. In dat geval kunt u de Malwarebytes Support Tool gebruiken om overgebleven bestanden te verwijderen.
  • Niet-vertrouwd Malwarebytes-certificaat - Als u dit probleem ondervindt in Windows 10, De kans is groot dat u deze fout ziet omdat uw systeem het beveiligingscertificaat dat Malwarebytes nodig heeft, heeft bestempeld als ‘niet-vertrouwd’. In dit geval kunt u het probleem oplossen door het certificaat te verwijderen met Certificaatbeheer om het Malwarebytes-certificaat te verwijderen en elke lopende Windows Update te installeren voordat u de installatie opnieuw probeert.
  • Systeembestand corruptie - Onder meer ernstige omstandigheden zou u dit probleem kunnen verwachten als gevolg van een of andere vorm van corruptie die sommige van uw Windows-bestanden aantast. In dit geval is uw eerste poging om het probleem op te lossen het gebruik van een aantal ingebouwde hulpprogramma's die de beschadiging van het systeembestand kunnen herstellen (DISM en SFC). Als dit niet lukt, kunt u overwegen om een reparatie-installatie of een schone installatie uit te voeren.

Methode 1: Verplaats de map% TEMP% terug naar de standaardlocatie

Volgens sommige getroffen gebruikers kan dit probleem optreden in gevallen waarin uw besturingssysteem de bestanden die door Malwarebytes zijn gebruikt tijdens de installatie niet tijdelijk kan opslaan in de map% TEMP%. In de meeste gevallen treedt dit probleem op vanwege het feit dat de map zich op het netwerk of Random Access Memory Drive (ook bekend als RAMDRIVE of RAMDisk) bevindt.

Als dit scenario van toepassing is, zou u dit probleem moeten kunnen oplossen door een verhoogde opdrachtprompt te gebruiken om de map% TEMP% op de juiste locatie in te stellen voordat u de installatie opnieuw start.

Als u op zoek bent naar stapsgewijze instructies, volgt u de onderstaande korte handleiding:

  1. Allereerst, begin met het downloaden van het nieuwste versie van Malwarebytes van de officiële webpagina.
  2. Druk vervolgens op Windows-toets + R open te stellen Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ‘ cmd ‘En druk op Ctrl + Shift + Enter om een verhoogde opdrachtprompt te openen. Als je het UAC (gebruikersaccountbeheer), Klik Ja om beheerderstoegang te verlenen.

    Image
    Image
  3. Zodra u zich in de verhoogde opdrachtprompt bevindt, typt u de volgende opdrachten in dezelfde volgorde en drukt u op Enter na elke regel om de % TEMP%,% TMP%, en Downloaden map naar de standaardlocatie:

    set TEMP = C: / Windows / temp set TMP = C: / Windows / tmp cd "% USERPROFILE% / Downloads"

  4. Nadat elke opdracht met succes is verwerkt, kunt u de verhoogde opdrachtprompt veilig sluiten.
  5. Klik met de rechtermuisknop op het installatieprogramma van Malwarebytes dat u in stap 1 hebt gedownload en klik op Als administrator uitvoeren vanuit het contextmenu dat zojuist is verschenen.

    Image
    Image
  6. Ga gewoon door met de installatie en kijk of het probleem nu is verholpen.

Als hetzelfde ‘ Runtime-fout (83: 120): Kon proc. Niet aanroepen. ' probleem doet zich nog steeds voor, ga naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 2: CHKDSK-scan uitvoeren

Volgens sommige getroffen gebruikers kan dit probleem ook optreden als gevolg van een probleem met betrekking tot uw traditionele harde schijf of SSD-station. In de meeste gevallen kunt u verwachten dat dit probleem zich voordoet als gevolg van een logische fout of een inconsistentie van het gegevensblok.

Gebruikers die zich in een vergelijkbare situatie bevonden, hebben bevestigd dat ze erin geslaagd zijn het probleem op te lossen door het CHKDSK-hulpprogramma te gebruiken om harde-schijffouten en slechte sectoren die mogelijk bijdragen aan het verschijnen van deze foutcode te repareren (of op zijn minst te vervangen).

U kunt het hulpprogramma Check Disk starten vanaf een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid. Maar om ervoor te zorgen dat u uw kansen op het oplossen van de Kon proc niet bellen. fout, onze aanbeveling is om de CMD-prompt te openen met admin-toegang. Hier zijn een paar instructies die u laten zien hoe u de CHKDSK-scan uitvoert.

Image
Image

Opmerking: Deze instructies werken op elke recente Windows-versie, inclusief Windows 7, Windows 8.1 en Windows 10.

Als u de scan van het hulpprogramma Check Disk al hebt gestart en u nog steeds hetzelfde ziet Runtime-fout (83: 120): kan proc. fout wanneer u Malwarebytes probeert te installeren, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 3: Farbar-beveiligingsscan uitvoeren

Volgens sommige getroffen gebruikers kan dit probleem ook optreden als u te maken hebt met een soort van overgebleven adware of malwarebestanden die uw besturingssysteem verhinderen om beveiligingssuites te installeren - Het blijkt dat bepaalde malware actief zal proberen de installatie te blokkeren van beveiligingssuites.

Als dit scenario van toepassing is, moet u proberen het probleem op te lossen door een scan van derden uit te voeren met een suite van derden, zoals Farbar Recovery.

Opmerking: Dit is geen officieel Microsoft-product. Hoewel veel gebruikers hebben bevestigd dat het effectief is om dit probleem op te lossen, zal het de kritieke kernelgegevens die bij uw ramen installatie.

Als u vastbesloten bent om dit hulpprogramma te gebruiken, volgt u de onderstaande instructies om Farbar Security Scan te gebruiken om een beveiligingsscan te starten om het Runtime-fout bij het installeren van Malwarebytes:

  1. Open uw standaardbrowser en bezoek het officiële downloadpagina van Farbar Recovery Scan om de laatste versie te downloaden. Houd er rekening mee dat u moet kiezen tussen de 32-bits en 64-bits versies, afhankelijk van uw OS-architectuur.

    Image
    Image
  2. Zodra het uitvoerbare bestand met succes is gedownload, klikt u er met de rechtermuisknop op en kiest u Als administrator uitvoeren vanuit het contextmenu. Als je het UAC prompt, klik Ja om beheerderstoegang te verlenen.
  3. Volg daarna de instructies op het scherm om de installatie te voltooien, start vervolgens uw computer opnieuw op en wacht tot de volgende keer opstarten is voltooid.
  4. Nadat uw computer opnieuw is opgestart, opent u het Farbar-herstelscan tool en klik Scannen op het eerste scherm. laat de standaardinstellingen intact en klik op Fix om de operatie te starten.

    Image
    Image
  5. Zodra de bewerking is voltooid, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of het probleem is verholpen bij de volgende keer opstarten van de computer.

Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 4: het Malwarebytes-ondersteuningsprogramma uitvoeren

Als uw Windows in het verleden is gecrasht terwijl Malwarebytes bezig was met scannen of terwijl u het probeerde te installeren, is het mogelijk om de " Runtime-fout (83: 120): kan proc niet aanroepen. " omdat de installatie beschadigd is geraakt.

Het ondersteuningsteam van Malwarebytes is zich bewust van dit probleem en ze hebben zelfs een tool die de applicatie in dit soort scenario's kan repareren. Als dit scenario van toepassing is, kunt u het probleem oplossen door de officiële Malwarebytes Support-tool uit te voeren om eventuele overgebleven bestanden van een mislukte installatie op te schonen voordat u de tool helemaal opnieuw installeert.

Volg de onderstaande instructies om het u gemakkelijker te maken:

  1. Open uw standaardbrowser en download de nieuwste versie van Malwarebytes Support Tool van het officiële downloadpagina.
  2. Zodra het downloaden is voltooid, klikt u met de rechtermuisknop op het installatieprogramma dat u zojuist hebt gedownload en kiest u Als administrator uitvoeren vanuit het contextmenu dat zojuist is verschenen.

    Image
    Image
  3. Wacht tot het downloaden is voltooid en vink vervolgens het vakje aan dat is gekoppeld aan Accepteer de licentieovereenkomst voordat u op klikt De volgende.

    Image
    Image
  4. Zodra u bij het volgende scherm komt, klikt u op Geavanceerd in het verticale menu aan de linkerkant en klik vervolgens op Schoon.

    Image
    Image
  5. Klik bij de bevestigingsprompt op Ja en wacht tot de bewerking is voltooid.
  6. Zodra de bewerking eindelijk is voltooid, wordt uw computer automatisch opnieuw opgestart zodra u op het OK doos.
  7. Bij de volgende keer opstarten ziet u een pop-upvenster waarin u wordt gevraagd of u Malwarebytes opnieuw wilt installeren. Als het niet wordt weergegeven, kunt u het hulpprogramma handmatig opnieuw installeren door naar het officiële downloadpagina.

Als je nog steeds hetzelfde ziet Runtime-fout (83: 120): kan proc. de fout zelfs na het gebruik van het gespecialiseerde hulpprogramma om overgebleven bestanden te verwijderen van een mislukte installatie, ga dan naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 5: het certificaatprobleem oplossen

Het blijkt dat dit probleem ook kan optreden doordat uw besturingssysteem het Malwarebytes-certificaat dat nodig is om de tool te installeren, bestempelt als een ‘niet-vertrouwd certificaat’. Dit is een bekend probleem dat zich voordoet bij bepaalde Windows 10-builds waarvoor een reeks belangrijke beveiligingsupdates ontbreekt.

Als dit scenario van toepassing is, kunt u het probleem oplossen door het hulpprogramma Certificaatbeheer te gebruiken om het Malwarebyte-gerelateerde item uit de lijst met niet-vertrouwde certificaten te verwijderen voordat u elke lopende Windows Update installeert en de installatie opnieuw probeert.

Hier is een korte stapsgewijze handleiding die u door het hele proces leidt:

  1. druk op Windows-toets + R open te stellen Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ‘ certmgr.msc ‘In het tekstvak en druk op Enter om het Certificaatbeheerder nut. Als u daarom wordt gevraagd door het UAC (gebruikersaccountbeheer), Klik Ja om beheerderstoegang te verlenen.

    Image
    Image
  2. Als je eenmaal binnen bent Certificaatbeheerder hulpprogramma, klik op Niet-vertrouwd certificaats uit de lijst aan de linkerkant en dubbelklik vervolgens op Certificaten aan de rechterkant van het scherm.

    Image
    Image
  3. Blader vervolgens naar beneden door de lijst met certificaten die momenteel als niet-vertrouwd zijn gelabeld en klik met de rechtermuisknop op elk item dat aan Malwarebytes is gekoppeld en klik op Verwijderen.

    Image
    Image
  4. Nadat u met succes alle vermeldingen die aan Malwarebytes zijn gekoppeld, uit de lijst met niet-vertrouwde certificaten hebt verwijderd, kunt u uw OS-build bijwerken naar de nieuwste versie en uw computer opnieuw opstarten aan het einde van deze bewerking.
  5. Nadat uw computer opnieuw is opgestart, probeert u Malwarebytes opnieuw te installeren en kijkt u of het probleem nu is verholpen.

Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 5: SFC- en DISM-scans uitvoeren

Als geen van de bovenstaande oplossingen voor u heeft gewerkt, moet u er serieus rekening mee houden dat u mogelijk te maken hebt met een soort systeembeschadiging. Dit scenario is nog waarschijnlijker als u vergelijkbare problemen ondervindt bij het installeren van verschillende programma's.

In dit geval zou u het probleem moeten kunnen oplossen door een aantal hulpprogramma's te gebruiken die in staat zijn om OS-gerelateerde bestandscorruptie te herstellen: DISM (Deployment and Image Servicing and Deployment (DISM) en SFC (Systeembestandscontrole)

Deze twee hulpprogramma's zijn vergelijkbaar, maar ze gaan op verschillende manieren om met het repareren van beschadigde instanties:

  • SFC-scan - Dit type scan is volledig lokaal en vereist geen internetverbinding. System File Checker werkt door gebruik te maken van een lokaal archief om beschadigde bestanden van uw besturingssysteem te vervangen door gezonde equivalenten.

    Image
    Image
  • DISM-scan - Beschouw dit als een herziene versie van SFC. Het belangrijkste voordeel van het hulpprogramma Deployment and Image Servicing and Deployment is dat het Windows Update gebruikt om gezonde equivalenten te downloaden om lokale corruptie te vervangen. Dus zelfs als het lokaal in het cachegeheugen opgeslagen archief wordt beïnvloed, kunt u het probleem nog steeds oplossen zonder dat u het hele besturingssysteem opnieuw hoeft te installeren.

    Image
    Image

    Opmerking: Om dit hulpprogramma te gebruiken, moet u ervoor zorgen dat u een stabiele internetverbinding heeft.

Zodra u beide typen scans met succes heeft uitgevoerd, probeert u Malwarebytes nogmaals te installeren en kijkt u of hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet.

Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 6: Elke OS-component vernieuwen

Voor het geval u alle mogelijke oplossingen hieronder heeft geprobeerd en u nog steeds hetzelfde ziet ‘ Runtime-fout op 44: 134: kon proces niet aanroepen. ’ fout wanneer u Malwarebytes probeert te installeren, heeft u waarschijnlijk te maken met een of andere beschadiging van het systeembestand die u op de conventionele manier niet kunt oplossen.

Als dit scenario van toepassing is, is uw laatste kans om dit probleem op te lossen, het vernieuwen van alle relevante Widnows-componenten in een poging de installatie-infrastructuur te herstellen. Dit kan op twee verschillende manieren worden gedaan:

  • Maak het installeren van uw Windows-installatie schoon - Dit is de gemakkelijke uitweg omdat u geen compatibele installatiemedia hoeft te gebruiken. Het grootste nadeel is echter dat, tenzij u van tevoren een back-up maakt van uw gegevens, u alle persoonlijke informatie op de OS-schijf verliest.
  • Herstel het installeren van uw Windows-installatie - Met deze bewerking kunt u al uw persoonlijke bestanden op de OS-schijf laten staan. Voor reparatie-installatie (in-place reparatie) gaan is echter een lastiger proces waarbij u compatibele installatiemedia (flashdrive of dvd) moet plaatsen.

Nadat u elk OS-onderdeel hebt vernieuwd met een van de bovenstaande methoden, herhaalt u de installatieprocedure en kijkt u of het probleem nu is opgelost.

Aanbevolen: